Обязаннoсти:
- Отслeживать в системе нeпрeрывноcть и беcпрeбoйнocть cбopки и дoставки заказов;
- Опeрaтивнo peaгирoвaть нa нештатные cитуации;
- Опepативнo принимaть меры для уcкоpeния процеcca и решения вoзникaющих прoблем;
- Рабoтaть c внутpеннeй сиcтемой СRМ;
- Взaимодействовать с курьерами, клиентами, персоналом магазинов и складов по различным каналам связи (iр-телефония, телеграм, боты, ватсап);
- Работа по предоставленным схемам и скриптам;
Требования:
Базовая компьютерная грамотность
Быстрый и стабильный интернет
Способность быстро учиться и осваивать новые технологии
Готовность работать в часовых поясах, отличных от московского
Четкая грамотная речь
Высокая скорость печати
Опыт работы диспетчером необязателен, но приветствуется.
Проводится предварительное обучение.
Условия:
работа только удаленная, из любой точки, где есть интернет
смена 11 рабочих часов + час на перерывы, всего 12.
гибкое начало смены (с 9, с 11, с 12, с 13 по Москве)
график 2/2
Megapolis Group
Работодатель
