Beтepинaрнaя клиникa "Ветэкспеpт" (Шпакoвская 100) - мнoгопрофильная вeтepинapнaя клиникa, оказывающая шиpокий cпектp уcлуг мeлким домашним животным. Мы динaмично развивaющаяся компaния, цeлью которoй являeтcя cовмeщeние качества оказывaемыx уcлуг и сеpвиса. В нашeй кoманде спeциaлистoв открыта вакaнсия администратора.
Мы в поисках коллеги, который понимает, что:
- знакомство наших пациентов и их владельцев с центром начинается именно с администратора и зачастую с первого телефонного звонка;
- посещение ветеринарных и медицинских учреждений является стрессом для клиента и питомцев.
Мы в поисках коллеги, который воспринимает эту должность не как вакансию оператора-кассира, а как ключевое звено функционирования ветеринарного центра, в поддержании теплой атмосферы, взаимодействия ветеринарных специалистов друг с другом и клиентами.
Обязанности:
сбор и ведение первичной документации с занесением в электронную базу данных;
предложение сопутствующих услуг, оказываемых в центре;
прием звонков, грамотное распределение потоков клиентов к специалистам и ведение записей в электронной программе;
работа с онлайн кассами, расчет клиентов, заполнение журналов внутренней отчетности;
оказание высокого уровня сервиса для клиентов согласно внутренним правилам центра;
четкое выполнение поставленных задач руководством компании;
Требования:
любовь к животным;
грамотная устная и письменная речь;
клиентоориентрованность, доброжелательность, стрессоустойчивость, дисциплинированность, готовность работать в режиме многозадачности;
способность быстро реагировать и самостоятельно находить пути решения в спорных ситуациях;
умения выявлять потребности клиентов;
уверенный пользователь ПК и оргтехники.
Условия:
работа в современном ветеринарном центре;
комфортное рабочее место, оснащение современной техникой для быстроты и легкости в работе;
дружный и сплоченный коллектив;
сменный график работы: с 10.00 до 21.00
