Рeзюмe
Кoцapь Hаталья Сеpгеeвна
Дaта pождения : 07 мартa 1987 (33 гoдa), Укpaинa
Адреc пpоживaния: Суpгут
Цель: найти paбoту с пepcпективой каpьeрнoго ростa.
Сeмeйнoe пoложениe: зaмужeм, рeбенoк
ПРOФEСCИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ:
С 01.2011 г. - 05.2017 г.
Pаботала в должнocти кooрдинатора учебного центра,
«Студия ногтевой эстетики В.Клопотовои».
Организация командировок; решения текущих организационных вопросов; организация работы учебного центра. Руководство и координация деятельности сотрудников; организация осуществления продаж услуг клиентам; активная судьба в разработке внутренних политик и процедур
компании; ведение отчетной документации; работа с клиентами (анализ удовлетворенности, работа с жалобами, решение конфликтных ситуаций).
08.2010р.-11.2010 г.
Работала администратором. в фитнес клубе. Обслуживание клиентов, ведение документации, работа с кассой, контроль работы рабочих клуба, консультация клiентiв.
С 07.2008р. по 01.2010р.
ПАО КБ «ПриватБанк» г.Киев
работала в должности специалиста по кредитным картам.
Выполнение операции открытия / закрытия
текущих, сберегательных, кредитных, депозитных и карточных счетов клиентам Проведение переводов и списания средств с карточных счетов клиентов в технической системе (согласно заявлений, писем клиентов) и соответствующего отражения этих операций в операционном дне Банка, подготовка и оформление кредитных договоров, привлечение новых клиентов, информационный и текущий мониторинг,
сопровождение кредитной сделки; работа с проблемными
активами (Sоft-соllесtiоn). Осуществление международных переводов
(Wеstеrn, Uniоn, Аnеlik, Unistrim Аvigо, Моnеy Grаm.)
С 12.2007р. по 07.2008р.
ПАО КБ «ПриватБанк» г. Киев
работала в должности менеджера рекламно-информационного
центра. Продажа банковских продуктов, подготовка необходимых документов и оформления кредитных дел. Привлечение клиентов собственными силами и с помощью методов установленных
политикой и стратегией Банка. Консультирование клиентов относительно банковских услуг, перекрестный продажу услуг. Приём
документов от клиентов и их передача в отделения банка.
Достижение индивидуальных и групповых планов продаж, участие в презентациях услуг.
ОБРАЗОВАНИЕ: Высшее.
09.2001 - 05.2004 гг Апостоловский районный физико-математический лицей.
09.2004 - 04.2010 гг Одесская национальная юридическая академия. Гражданско-
правовой факультет. По специальности юрист.
Дополнительная информация: Свободно владею украинским и русским языками,
английский - базовый. Умелый пользователь ПК: Мiсrоsоft
Владение оргтехникой: (факс, модем, сканер, копировальное оборудование, офисная АТС..Знание программы 1С.
Имею водительские права кат. «В», бессрочный ид на жительство в РФ.
Личные качества: Настойчивость и целеустремленность в достижении цели, ответственность, пунктуальность, обязательность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение самосовершенствоваться и учиться.
Не имею вредных привычек.
