Что нужнo делать
— Решать сложные вопрoсы клиeнтов, пpи нeобxoдимocти связывaтьcя c ними пo тeлефону или в чате.
— Прoвoдить активныe опеpaции в нaших пpогpаммax и cистeмax.
— Повышать кaчecтвo сepвиса и услуг, урoвень удoвлетвоpeнности и лoяльности клиeнтoв.
— Зaнимaтьcя нaставничествoм и aдаптaцией новых сотрудников.
Что мы ценим
— Опыт работы с клиентами по телефону или в чате не менее 1 года. Опыт в банковской сфере будет преимуществом.
— Грамотную устную и письменную речь.
Что мы предлагаем
— Гибридный формат работы: в офисе и дома. Для работы дома нужен компьютер или ноутбук (планшеты не подходят), наушники с микрофоном и возможность обеспечить тишину на заднем плане.
— График 5/2 с плавающими выходными, начало смены в интервале с 08:00 до 12:00.
— От 46 000 ₽ в первые месяцы работы, из них фиксированная часть 34 000 ₽ до вычета налогов, всё остальное премия, которая зависит от количества и качества обработанных запросов.
— Официальное оформление по ТК РФ.
— Карьерный рост. Первое повышение возможно через 3 месяца работы.
— Бесплатное обучение: вебинары, курсы, лекции, полезная литература.
— Корпоративные тарифы на продукты Тинькофф.
— Множество скидок и закрытых предложений от наших партнеров.
